Términos de Servicio

Fecha de Vigencia

Estos Términos de Servicio son válidos desde octubre 2026 y se aplican a todos los usuarios de Retropolis.

Aceptación

Al descargar, instalar o jugar Retropolis, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes usar el juego. Si eres menor de 16 años, debes hacer que un padre o tutor legal revise y acepte estos términos en tu nombre antes de usar el juego.

Descripción del Juego

Retropolis es un juego de estrategia multijugador para móvil gratuito donde los jugadores compiten a través de guerras de bandas, crafteo estratégico de cartas y construcción de reputación. El juego utiliza características de geolocalización e incluye compras opcionales dentro de la aplicación para artículos virtuales y características premium.

Retropolis también incluye jugadores simulados gestionados por el juego. Poseen edificios, aparecen en las clasificaciones, forman bandas, realizan atracos y pueden publicar mensajes breves o reacciones en el chat público. Su comportamiento está automatizado, en parte con la ayuda de un modelo de IA que lee los mensajes públicos del chat para elegir una reacción. No son jugadores humanos: cuando uno de ellos le escribe, no está interactuando con una persona real. Las reglas, ganancias y pérdidas del juego se les aplican como a cualquier otro jugador.

Elegibilidad

• • Debes tener al menos 13 años de edad para usar Retropolis. Los usuarios entre 13 y 16 años deben tener el consentimiento de un padre o tutor.
• • Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• • Cada usuario puede mantener una sola cuenta activa.

Conducta del Usuario

• • Aceptas no hacer trampa, hackear, explotar errores o usar software de terceros no autorizado que modifique el juego o proporcione una ventaja injusta.
• • Aceptas no participar en racismo, acoso, discurso de odio o cualquier forma de comportamiento abusivo o discriminatorio hacia otros jugadores.
• • Debes jugar respetuosamente y seguir los principios de juego limpio descritos en la sección Condiciones de Uso.
• • La violación de estas reglas puede resultar en suspensión temporal o terminación permanente de tu cuenta, según se describe en la sección Suspensión de Cuenta.

Suspensión y Terminación de Cuenta

• • Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si creemos razonablemente que has violado estos Términos de Servicio, participado en conducta prohibida, o si es requerido por ley.
• • Excepto en casos de violaciones graves (como trampa, fraude o comportamiento abusivo), nos esforzaremos por notificarte y proporcionarte una explicación de la razón de la suspensión o terminación.
• • Puedes impugnar una suspensión contactándonos dentro de 30 días de la acción. Revisaremos tu apelación de buena fe y responderemos en un plazo razonable. Aunque nos reservamos la discreción final, nos comprometemos a un proceso de revisión justo.
• • Las cuentas terminadas resultarán en pérdida de acceso a la cuenta y sus datos de juego asociados, incluyendo cualquier artículo virtual o progreso.
• • Si tu cuenta es terminada sin causa, puedes solicitar un reembolso de la moneda virtual no utilizada comprada dentro de los 90 días anteriores a la terminación.

Compras Dentro de la Aplicación y Reembolsos

• • Retropolis es gratuito para descargar y jugar. No se requiere compra para disfrutar de la experiencia principal del juego.
• • El juego ofrece compras opcionales dentro de la aplicación para artículos virtuales, características premium y mejoras del juego. Todos los artículos virtuales y moneda no tienen valor monetario real y no pueden ser transferidos o intercambiados fuera del juego.
• • Las solicitudes de reembolso se manejan a través de la tienda de aplicaciones donde realizaste la compra (Apple App Store o Google Play Store), de conformidad con sus respectivas políticas de reembolso. Honramos todos los reembolsos aprobados por las tiendas de aplicaciones.
• • Para compras en Apple App Store, visita la página de soporte de Apple. Para compras en Google Play, visita la página de reembolsos de Google Play. Estas tiendas tienen sus propias ventanas y políticas de reembolso.
• • Los precios de las compras dentro de la aplicación se muestran en la aplicación y pueden variar según la región. Los precios pueden cambiar, pero cualquier cambio de precio no afectará las compras ya realizadas.
• • Si eres menor de edad, debes tener el consentimiento de un padre o tutor antes de realizar cualquier compra.

Descargos de Responsabilidad

• • El juego se proporciona 'tal como está' y 'según disponible' sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
• • No somos responsables de interrupciones de juego, tiempo de inactividad del servidor o pérdida de progreso debido a problemas técnicos, excepto donde sea causado por nuestra negligencia grave o falta de cuidado intencional.
• • Nos esforzamos por mantener una disponibilidad de servicio consistente pero no garantizamos acceso ininterrumpido al juego.
• • Podemos actualizar, modificar o descontinuar características del juego en cualquier momento. Nos esforzaremos por notificar a los jugadores de cambios significativos con anticipación.

Propiedad Intelectual

• • Todo el contenido del juego, incluyendo pero no limitado a gráficos, música, efectos de sonido, mecánicas del juego y código, es propiedad de Voidforge Studio o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual aplicables.
• • No puedes copiar, modificar, hacer ingeniería inversa, descompilar o distribuir ninguna parte del juego sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• • Conservas la propiedad de cualquier contenido original que crees dentro del juego (como nombres de usuario o mensajes de chat). Sin embargo, al crear contenido dentro del juego, otorgas a Voidforge Studio una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva y perpetua para usar, mostrar, modificar y distribuir tal contenido en conexión con la operación y promoción del juego.

Limitación de Responsabilidad

• • En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total y agregada ante ti por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el juego no deberá exceder el monto total que has pagado a nosotros (si la hay) en los 12 meses anteriores al evento que genera la reclamación.
• • Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que surge de nuestra negligencia grave, falta de cuidado intencional, fraude, o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable (incluyendo, para usuarios de la UE, derechos mandatorios de protección del consumidor).

Resolución de Disputas

• • Antes de interponer una acción legal formal, aceptas intentar primero resolver la disputa informalmente contactándonos. Intentaremos resolver el problema dentro de 30 días.
• • Para usuarios en Estados Unidos: cualquier disputa que no pueda ser resuelta informalmente deberá ser resuelta a través de arbitraje vinculante individual administrado bajo las reglas de la Asociación de Arbitraje Americana (AAA). Tú y Voidforge Studio aceptamos que cualquier procedimiento de resolución de disputas será conducido sobre una base individual y no como una acción colectiva, consolidada o representativa.
• • Puedes optar por no participar en arbitraje notificándonos por escrito dentro de 30 días de aceptar estos Términos. Si optas por no participar, las disputas serán resueltas en los tribunales especificados en la sección Ley Aplicable.
• • Para usuarios en la Unión Europea: esta cláusula de arbitraje no afecta tu derecho de presentar reclamaciones ante los tribunales de tu país de residencia, o de presentar disputas a la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• • Nada en esta sección impide que ninguna de las partes busque recurso en un tribunal de pequeñas reclamaciones para disputas dentro de la jurisdicción de ese tribunal.

Ley Aplicable

• • Estos Términos se rigen por y se interpretan de conformidad con las leyes de Francia, sin consideración de sus disposiciones de conflicto de leyes.
• • Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, también te beneficias de cualquier disposición mandatoria de las leyes de protección del consumidor de tu país de residencia.
• • Para usuarios en Estados Unidos que han optado por no participar en arbitraje, cualquier acción legal debe ser presentada en los tribunales estatales o federales ubicados en París, Francia, y consientes a la jurisdicción personal de esos tribunales.